PetMaison Complete Care Box + Duo

Non. Son fonctionnement reste sous les 40 décibels, pratiquement imperceptible. Elle peut être utilisée dans n'importe quelle pièce de la maison, y compris la nuit.

La PetMaison Box combine : système avancé de désodorisation avec technologie TiO₂, sac à déchets hermétique et revêtement anti-odeurs. Le résultat est un environnement propre, neutre et maîtrisé.

Après chaque utilisation, le système détecte la sortie de votre chat et lance automatiquement le cycle de nettoyage. Les déchets sont séparés, scellés dans leur compartiment dédié et les odeurs neutralisées, sans aucune intervention manuelle.

Vous ouvrez le compartiment sur le dessus de la Box et vous changez le sac. Cela dépend du nombre de chats : autonomie moyenne de 7 à 15 jours, capacité du bac de 9 L. Vous pouvez vous absenter en toute tranquillité, sans compromettre l'hygiène.

Jusqu'à trois chats, avec une hygiène et un confort idéals. Au-delà, une unité supplémentaire est recommandée.

Nous recommandons exclusivement une litière agglomérante de qualité premium. Les autres types, comme la silice ou les matériaux biodégradables, ne garantissent pas les performances idéales du système automatique.

Oui. L'application Smart Life vous permet de suivre les cycles de nettoyage, de surveiller le poids et les habitudes de votre chat et de recevoir des alertes en temps réel. Un contrôle total, où que vous soyez.

Oui. Elle fonctionne sur une alimentation électrique standard afin de garantir un fonctionnement stable et continu.

Oui. Son design compact, élégant et silencieux est pensé pour s'intégrer naturellement dans n'importe quel espace intérieur.

Chaque PetMaison Box inclut : câble d'alimentation, sacs à déchets scellables, anneau de protection pour l'entrée et manuel d'utilisation.

Oui. Des sacs à déchets compatibles sont disponibles séparément et garantissent une élimination hygiénique et sans odeurs.

Non. Elle a été conçue comme un objet fonctionnel au design contemporain, aux lignes épurées et à la présence discrète. Elle s'intègre dans l'espace sans interférer avec l'esthétique du foyer.

Oui. Elle peut être utilisée par les chats et les petits chiens jusqu'à 10–11 kg. L'intérieur spacieux garantit un confort optimal pendant tout le cycle.

La PetMaison Box est livrée avec un rouleau de 15 PetMaison Bags, une grille de filtre et le manuel.

Il faut confirmer le changement dans l'application : ouvrez Smart Life et choisissez « Change Bag ». L'alerte disparaît en 3 minutes environ.

La Box se connecte au Wi-Fi 2,4 GHz (le 5 GHz ne fonctionne pas). Maintenez « Auto/Connexion » 2 secondes et suivez l'appairage dans l'application Smart Life. Voyant bleu fixe = connectée ; clignotant = connexion en cours.

Oui. L'application Smart Life est en français, gratuite et facultative — la Box fonctionne sans elle.

Non. La Box ne crée pas de profils par chat — elle enregistre les cycles, elle n'identifie pas qui est entré.

Il n'y a pas de filtre consommable. Le bac est livré avec une grille de filtre qui se lave et se réutilise — rien à racheter.

Environ une fois par mois : le globe à l'eau tiède avec un détergent neutre, et le tapis intérieur en dessous. Le bac n'est pas un consommable.

Deux choses, plus efficaces ensemble : le PetMaison Curtain réduit la litière projetée de l'intérieur, et le PetMaison Pure Step retient celle qui part sur les pattes. Aucun ne supprime tout à 100 %.

Quand un article est en précommande, votre unité est réservée et part dans l'ordre des achats, à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si la commande contient d'autres articles en stock, ceux-ci partent tout de suite, séparément — et la commande reste « confirmée » jusqu'au départ du dernier article.

Carte (y compris prépayée), MB WAY, PayPal, Klarna, Multibanco et virement bancaire. Si la référence Multibanco expire, la commande s'annule d'elle-même et il suffit d'en passer une nouvelle.

Écrivez-nous avec le numéro de commande, le numéro de série de l'appareil et des photos ou une courte vidéo de ce qui se passe. Nous faisons le diagnostic à distance et vous indiquons l'étape suivante : nous envoyons la pièce, récupérons l'appareil ou le remplaçons.

L'enlèvement est pris en charge par nos soins et ne vous coûte rien. Transport, réparation, pièces et retour de l'appareil sont inclus dans la garantie.

Dans nos propres ateliers au Portugal, par nos techniciens. Nous n'avons pas de point d'accueil ouvert au public et vous n'avez à vous déplacer nulle part : nous récupérons l'appareil chez vous, à une date convenue avec vous, nous le réparons et nous vous le renvoyons, sans aucun frais.

Si la panne est couverte par la garantie et que l'appareil ne peut pas être réparé, nous le remplaçons, sans frais supplémentaires.

Non. La garantie reste valable sans lui. Si vous pouvez le conserver, cela facilite le transport si l'appareil doit être récupéré.

Par sécurité, le mode automatique ne doit pas être utilisé par des chats de moins de 1 kg. Au-dessus de ce poids, les capteurs détectent et protègent votre chat normalement.

Cela dépend du nombre de chats : avec le tiroir de 9 L, l’autonomie moyenne est de 7 à 15 jours. Les jours de chaleur, nous conseillons de changer le sac tous les 3 jours (pour 1 chat) afin de garder une pièce neutre.

Oui. Le mode automatique est actif par défaut dès la mise en marche du bac, et il continue de se nettoyer seul même sans connexion internet. L’application est facultative et sert seulement à suivre les habitudes et à recevoir des notifications.

Non, l’application est entièrement gratuite, sans aucun abonnement.

Vous avez 30 jours pour essayer la PetMaison Box chez vous. Si, au bout de cette période, votre chat ne s’est pas adapté, vous pouvez renvoyer le produit sans problème.

La PetMaison Box a 3 ans de garantie. En cas de panne ou de défaut de fabrication pendant cette période, nous prenons en charge toute l’évaluation et la réparation.

Il suffit de contacter notre service client — nous envoyons l’étiquette de retour et organisons l’enlèvement. Le produit doit revenir propre, avec tous les accessoires, dans son emballage d’origine. L’étiquette et l’enlèvement sont à notre charge.

Oui. La PetMaison Box comprend un câble d’alimentation, des sacs à déchets, un anneau de protection pour l’entrée et un manuel d’utilisation. Des sacs compatibles sont disponibles séparément, pour une élimination toujours hygiénique et sans odeurs.

Portugal continental : environ 2 jours ouvrés. Îles (Açores et Madère) : entre 3 et 5 jours ouvrés.

Oui, dès l’expédition de la commande vous recevez un code de suivi par e-mail.

Oui, nous livrons dans tout le pays, îles comprises, avec un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.

Contactez-nous au plus vite avec des photos du produit et de l’emballage — nous nous occupons du remplacement sans frais supplémentaires.

Envoyez-nous votre numéro de TVA et vos données de facturation par e-mail après l’achat — nous émettons la facture immédiatement.

Le PetMaison Duo est un système automatique intelligent 2-en-1 qui combine, dans un seul appareil, un distributeur de croquettes et un réservoir d'eau filtrée. Il a été conçu pour garantir une alimentation et une hydratation régulières, même lorsque vous n'êtes pas chez vous.

Oui. Via l'application mobile, vous pouvez définir les horaires et les quantités de croquettes avec précision, assurant une routine alimentaire stable et maîtrisée.

Oui. L'application permet un contrôle total à distance, incluant : programmation des repas, ajustement des portions et des horaires, réception de notifications et suivi du fonctionnement de l'appareil.

Oui. Le PetMaison Duo inclut une caméra HD intégrée, qui vous permet de suivre votre animal en temps réel depuis votre smartphone, pour plus de sérénité lorsque vous êtes absent.

Le système assure l'approvisionnement automatique en eau grâce à un réservoir de 4 litres, garantissant une hydratation continue sans remplissages constants.

Oui. Avec un réservoir de 5 litres pour les croquettes et de 4 litres pour l'eau, le PetMaison Duo convient à un ou plusieurs animaux, offrant plusieurs jours d'autonomie.

Non. Le système intègre une technologie anti-blocage, garantissant une distribution fluide et fiable, compatible avec différents types de croquettes sèches.

Non. Le PetMaison Duo fonctionne uniquement branché sur le secteur. En cas de coupure de courant, le fonctionnement est temporairement interrompu et reprend automatiquement dès que l'alimentation électrique est rétablie.

Oui. Les réservoirs disposent d'un indicateur visuel gradué, permettant de vérifier facilement les niveaux de croquettes et d'eau à tout moment.

Oui. L'appareil a été conçu pour un fonctionnement silencieux, de jour comme de nuit, sans perturber l'ambiance de la maison.

Oui. Son design épuré, compact et contemporain est pensé pour s'intégrer de façon discrète et élégante dans n'importe quelle pièce.

Les 3 piles alcalines ne servent que de secours en cas de coupure : les repas programmés et la distribution manuelle sur l'appareil continuent de fonctionner. L'application et la caméra nécessitent le secteur.

La Duo fait le travail des deux dans un seul appareil : un câble, une place dans la maison et une seule routine de nettoyage — et elle coûte moins cher qu'un distributeur et une fontaine achetés séparément. Si vous préférez l'eau dans une autre pièce que la nourriture, deux appareils ont alors du sens : regardez dans ce cas le PetMaison Feeder et la PetMaison Fountain.

Installez l’application gratuite Smart Life et branchez la Box près de votre box internet. Sur le panneau de la Box, maintenez «Auto/Connexion» enfoncé environ 2 secondes, jusqu’au signal sonore prolongé et au voyant Wi-Fi qui clignote rapidement. Dans l’application, touchez «Ajouter un appareil» : la Box apparaît toute seule dans la liste, sous son nom d’usine «Ti Pro25 Smart Litter Box». Choisissez votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz (la Box ne se connecte pas aux réseaux 5 GHz), saisissez le mot de passe et laissez la connexion se faire. Vous pouvez ensuite lui donner le nom que vous voulez. L’application est disponible en français, et la Box fonctionne aussi sans elle, en mode automatique.